--- title: Die E-Mail kostet wieder Porto description: HubSpots neue Starter-Edition kostet pro Platz gleich viel, aber jede Marketing-Mail frisst 15 Credits. Wer gegenüber Customer Platform Starter mehr zahlt, wer weniger. image: https://www.protagx.com/hubfs/The%20Golden%20Envelope%20Office%20Queue.png --- [Skip to content](https://www.protagx.com/de/ddd/die-e-mail-kostet-wieder-porto#main-content) - [Deutsch](https://www.protagx.com/de/ddd/die-e-mail-kostet-wieder-porto) - [English](https://www.protagx.com/en/ddd/email-has-postage-again) Deutsch Dies ist ein Suchfeld mit einer automatischen Vorschlagsfunktion. - Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist. 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A rather bureaucratic interpretation of CRM innovation. 😄](https://www.protagx.com/hubfs/The%20Golden%20Envelope%20Office%20Queue.png) - November 8, 2026 ![Christian Schappeit](https://app.hubspot.com/settings/avatar/25b53a713bed514f3afd959a888660b9) [Christian Schappeit](https://www.protagx.com/de/ddd/author/christian-schappeit) *Data Divers Dialogs · Analyse* **Seit dem 1. Oktober zahlen neue HubSpot-Kunden in Europa für jede Marketing-Mail, die sie verschicken. Für das kleine Team, das früher Customer Platform Starter gekauft hätte, verschiebt sich damit, was teuer ist. Und was plötzlich billig wird.** Von Christian Schappeit · Data Divers Dialogs · November 2026 · ca. 7 Min. Lesezeit --- Am 1. Mai 1840 kam in Großbritannien eine kleine schwarze Briefmarke in den Verkauf, darauf die junge Queen Victoria. Die Penny Black war auf leise Art radikal. Sie ließ den Absender zahlen, einen festen Preis, pro Brief. Bis dahin zahlte meist der Empfänger bei der Zustellung, und nicht wenige nahmen den Brief dann einfach nicht an. Rund dreißig Jahre lang sah die E-Mail aus wie das Ende dieser Geschichte. Eine Mail an einen Menschen kostete so viel wie eine an zehntausend: nichts, was man gesehen hätte. Am 1. Oktober 2026 hat HubSpot das Porto zurückgebracht. Nicht für alle und nicht unter diesem Namen. Aber wer heute als Neukunde in Europa eine Marketing-Mail über HubSpot verschickt, zahlt dafür 15 Credits. Ein Credit kostet einen Cent. **STARTER, NEU** ## Der Platz kostet gleich viel. Fast alles andere nicht. Man stelle sich den Kunden vor, dem HubSpot bisher Customer Platform Starter verkauft hat. *Alles, was Sie zum Wachsen brauchen, gebündelt und vergünstigt.* Eine kleine Firma, drei Leute, ein CRM, ein Newsletter, ein paar Formulare auf der Website. Für sie war das Paket der naheliegende Kauf: alle Starter-Hubs, ein Preis pro Platz. Eine solche Firma, die sich heute in Europa anmeldet, kann es nicht mehr kaufen. Sie bekommt stattdessen die Starter-Edition des neuen Modells. Der Platz wirkt vertraut: 20 Euro pro GTM-Platz und Monat laut Liste, als Aktion bei Jahreszahlung mit 7 Euro beworben. Höchstens zehn bezahlte Plätze. Einen Ops-Platz gibt es auf Starter gar nicht. Der Unterschied steckt in dem, was zum Platz dazugehört. Das alte Starter-Paket enthielt 1.000 Marketingkontakte, monatlich E-Mail-Sendungen bis zum Fünffachen der Kontaktstufe, 500 HubSpot Credits für KI-Funktionen und 500 Telefonminuten für den Account. Die neue Starter-Edition enthält 25.000 Datensätze über alle Objekte hinweg. Marketingkontakte zählen in diese Zahl hinein und werden nicht mehr gesondert berechnet. Dazu kommen 5.000 Credits im Monat und 100 Telefonminuten pro Platz, gemeinsam im Account. Und jede Massen- oder automatisierte Mail zehrt jetzt von diesen Credits. Zehnmal so viele Credits. Und dann die Rechnung für den Newsletter. **DAS KONTINGENT** ## Was 5.000 Credits wirklich kaufen 5.000 Credits klingen großzügig, bis man teilt. Bei 15 Credits pro Mail für die ersten 10.000 Sendungen im Monat reicht das Kontingent für rund 333 Marketing-Mails, wenn sonst nichts davon zehrt. Eine Workflow-Aktion kostet 3 Credits, jede Telefonminute über das Inklusivvolumen hinaus 10. Die Credits starten am ersten Tag des Zeitraums neu. Was übrig bleibt, verfällt. Für Starter gibt es genau ein Paket, das dafür gedacht ist, das Base Marketing Pack: 150 Euro im Monat für 2.500 Sendungen, 250 Workflow-Aktionen und 2.500 Credits. Die günstigeren Versandpakete bleiben Professional und Enterprise vorbehalten. Zusätzliche Datensätze kosten 5 Euro pro 1.000. Ein Satz in HubSpots Wissensdatenbank lohnt das zweite Lesen. Man kann eine monatliche Obergrenze für Credits festlegen, was vernünftig ist. Erreicht der Account sie, pausieren alle Funktionen, die Credits brauchen, bis zum nächsten Stichtag. Die Willkommensmail für die Person, die gerade Ihr Formular ausgefüllt hat, wartet dann höflich auf den Ersten des Monats. **DURCHGERECHNET** ## Drei Firmen, eine Preisliste Das sind Modelle, keine Kunden. Listenpreise pro Monat, netto, ohne Aktionen. Drei Plätze, sofern nicht anders angegeben. **Die Newsletter-Firma.** 2.000 Marketingkontakte, zwei Newsletter im Monat, 4.000 Sendungen. Altes Starter: 60 Euro für die Plätze, rund 46 Euro für das zweite Tausend Marketingkontakte. Die Sendungen liegen bequem unter der Grenze von 10.000. **Rund 106 Euro.** Neues Starter, nach Verbrauch: 60 Euro für die Plätze. 4.000 Mails zu 15 Credits sind 60.000 Credits, abzüglich der 5.000 enthaltenen bleiben 55.000 zu einem Cent. **610 Euro.** Neues Starter mit Base Marketing Pack: 60 plus 150 Euro. Das Paket deckt 2.500 Sendungen. Die übrigen 1.500 kosten 22.500 Credits, von denen 7.500 schon bezahlt sind. Die restlichen 15.000 kosten 150 Euro. **360 Euro.** Mehr als das Dreifache, für dieselben zwei Newsletter. **Der Adressensammler.** 10.000 Marketingkontakte von Messen und Whitepaper-Downloads. Geschrieben wird tatsächlich an die 1.000, die überhaupt noch etwas öffnen, einmal im Monat. Altes Starter: 60 Euro plus neun weitere Tausender zu je rund 46 Euro. **Rund 474 Euro.** Bezahlt wurde jede Adresse, die als Marketingkontakt markiert war, ob man ihr schrieb oder nicht. Neues Starter: 60 Euro plus 15.000 Credits, abzüglich der 5.000 enthaltenen. **160 Euro.** Ein Drittel des alten Preises. Ein disziplinierter Admin hätte die schlafenden Kontakte auch im alten Modell entmarkieren können. Die meisten Portale haben keinen disziplinierten Admin. **Das Vertriebsteam ohne Newsletter.** Fünf Leute, keine Marketing-Mails, 30.000 Datensätze aus Kontakten, Firmen und Deals. Altes Starter: 5 Plätze zu 20 Euro. **100 Euro.** Neues Starter: 100 Euro plus 5.000 Datensätze über der Grenze zu 5 Euro pro 1.000. **125 Euro.** Bei den Telefonminuten geht es auf: 500 hier wie dort. **BESTAND GEGEN TÄTIGKEIT** ## Das Adressbuch wurde billig. Reden wurde teuer. Legt man die drei nebeneinander, ist das Muster kaum zu übersehen. Das alte Modell berechnete den Bestand: wie viele Adressen man als Marketingkontakte hielt. Das neue berechnet die Tätigkeit: wie oft HubSpot in Ihrem Namen spricht. Klingt nach Buchhaltung. Ist es nicht. Die Kosten wandern von der Datenbank ins Gespräch. Zehntausend Adressen zu besitzen ist jetzt fast umsonst. Ihnen zu schreiben nicht. Für eine Firma, die Starter gekauft hat, weil sie einen ordentlichen Newsletter und ein CRM in einer Kiste wollte, geht das in die falsche Richtung. Für eine Firma, die Adressen gesammelt hat wie Bonusmeilen und nur einem Bruchteil davon schreibt, ist es ein Geschenk. **BESTANDSKUNDEN** ## Und wer Starter schon hat? Für den Moment ändert sich nichts. Bestandskunden behalten ihre Preise pro Hub, ein Migrationsdatum hat HubSpot nicht genannt. Beim letzten Modellwechsel kamen zuerst die Neukunden dran und die Bestandskunden danach, Verlängerung für Verlängerung. Es schadet nicht, die eigene Antwort zu kennen, bevor die Frage kommt. Der Zähler steckt schon heute im Portal: Accountname oben rechts, dann Account & Billing, Usage & Limits, HubSpot Credits, in der deutschen Oberfläche entsprechend übersetzt. Im heutigen Starter zeigt er vor allem KI-Verbrauch. Den Rest verrät die E-Mail-Statistik. Marketing-Sendungen des letzten Monats mal 15, geteilt durch 100. Das ist Ihr Porto, in Euro. **1840** ## Was die Penny Black wirklich verändert hat Rowland Hills Briefmarke gilt als die Erfindung, die die Post billig gemacht hat. Ihre leisere Wirkung war, dass die Kosten bei dem landeten, der sich entschied zu schreiben. HubSpots Tarifblatt wird in keinem Museum hängen. Aber die 15 Credits könnten dieselbe Arbeit tun. Irgendwo in einer Drei-Personen-Firma wird jemand auf den monatlichen Newsletter schauen, auf die automatische „Wir vermissen Sie!“-Mail und die Erinnerung an die Erinnerung, und die Frage stellen, die kostenlose E-Mail nie jemandem aufgezwungen hat. Würden wir das auch verschicken, wenn es fünfzehn Cent kostet? --- **Quellen:** [HubSpot, Flexible seats-and-credits pricing supplement](https://www.hubspot.com/flexible-seats-and-credits-pricing-supplement) · [HubSpot, Customer Platform Preise](https://www.hubspot.com/pricing/suite) · [HubSpot Wissensdatenbank, HubSpot Credits und Abrechnung](https://knowledge.hubspot.com/account-management/understand-hubspot-credits-and-billing) · [Hacking Demand, Seats und Credits live in EMEA](https://hackingdemand.com/blog/hubspot-seats-and-credits-pricing-emea) · [Hublead, HubSpot Preise 2026](https://www.hublead.io/de/blog/hubspot-new-pricing) · [Chatarmin, HubSpot Preise (Marketingkontakte auf Starter)](https://chatarmin.com/blog/hubspot-preise). Die Rechenbeispiele sind Modelle zu Listenpreisen. Den alten Preis für Marketingkontakte (rund 46 Euro pro 1.000 auf Starter) nennt Chatarmin; er sollte am eigenen Vertrag geprüft werden. 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Mein Schwerpunkt liegt auf der Konzeption, Implementierung und Optimierung von datengesteuerten CRM-Systemen, die speziell für Unternehmen im Gesundheitswesen und in der Forschung entwickelt wurden. Ich bringe fundiertes Fachwissen bei der Erstellung und Verfeinerung von CRM-Strategien, der Verwaltung der nahtlosen Integration von CPQ-Prozessen und der Entwicklung effektiver Plattformen für Kunden- und Patientenbeziehungen mit, die die Patientenversorgung und Kundenzufriedenheit verbessern sollen. #### Pages - [Home](https://www.protagx.com/en/) - [About](https://www.protagx.com/de/ueber-uns) - [Support](https://www.protagx.com/en/support) - [Contact](https://www.protagx.com/de/kontakt) #### Resources - CRM Experts - Smart Tagging - Services - [Blog](https://www.protagx.com/en/ddd) [Customer Support](https://www.protagx.com/en/support?hsLang=de) --- - [Geschäftsbedingungen](https://www.protagx.com/de/terms-of-service) - [Datenschutz](https://www.protagx.com/de/privacy-policy) - [Impressum](https://www.protagx.com/de/impressum) follow protagx on social media [Follow us on LinkedIn](https://www.linkedin.com/showcase/protagx) [Follow us on Twitter](https://x.com/protagxcom) [Follow us on Facebook](https://www.facebook.com/protagx) [Follow us on Facebook](https://www.instagram.com/instaprotagx) [Follow us on Facebook](https://www.youtube.com/@protagx) ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Christian Schappeit", "url" : "https://www.protagx.com/de/ddd/author/christian-schappeit" }, "dateModified" : "2026-11-08T14:12:40.658Z", "datePublished" : "2026-11-08T14:12:40.000Z", "headline" : "Die E-Mail kostet wieder Porto", "image" : [ "https://www.protagx.com/hubfs/The%20Golden%20Envelope%20Office%20Queue.png" ], "mainEntityOfPage" : { "@id" : "https://www.protagx.com/de/ddd/die-e-mail-kostet-wieder-porto", "@type" : "WebPage" }, "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "https://www.protagx.com/hubfs/protagx-logo%20(1024%20%C3%97%20300%20px).svg" }, "name" : "protagx Inh. 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